Batam
| Senin 26 Dec 2016 19:51 WIB | 2139
Petugas dari Instalasi pengolahan air Duriangkang melakukan pengecekan kualitas air sebelum disalurkan ke pelanggan ATB
MATAKEPRI.COM, Batam - Dalam memberikan pelayanan air bersih untuk pelanggannya, PT Adhya Tirta
Batam (ATB) selalu berpatokan dengan standar yang sudah ditentukan oleh
World Health Organization (WHO) dan Peraturan Menteri Kesehatan
(Permenkes).
Meski demikian, air yang dialirkan ke pelanggan terkadang keruh. Lalu apa yang menyebabkan hal tersebut terjadi?
Manager Corporate Communication ATB Enriqo Moreno mengatakan, kondisi
air keruh yang diterima pelanggan disebabkan oleh beberapa hal.
"Penyebab lain adalah adanya pekerjaan pada pipa distribusi. Selain itu,
secara berkala ATB selalu membersihkan jaringan pipa agar kualitas air
yang diterima pelanggan tetap terjaga," kata Enriqo.
Namun terkadang proses pemeliharaan pipa tersebut menyisakan lumpur yang
membuat air sedikit keruh. Kondisi air keruh ini, umumnya hanya
berlangsung sementara, setelah beberapa saat air akan kembali jernih.
Pelanggan hanya perlu mengalirkan air sisa proses pembersihan tersebut sementara waktu hingga akhirnya jernih.
"Pembersihan pipa jaringan ini, tidak bisa dihindari. Secara berkala ATB
harus melakukan pembersihan pipa untuk menjaga kualitas air bersih yang
disalurkan ke pelanggan," jelasnya.
Â
Selain sisa pembersihan pipa, air keruh juga dapat disebabkan oleh pipa jaringan dalam pelanggan.
Pipa pelanggan yang sudah termakan usia dan tidak sesuai peruntukan bisa
menjadi salah satu penyebab air ATB yang diterima pelanggan keruh.
Selain itu, kondisi turbulensi atau tekanan air tinggi juga menjadi
salah satu penyebab kualitas air ATB yang diterima pelanggan menurun.
Turbulensi terjadi saat air mulai mengalir usai terjadinya gangguan
suplai akibat gangguan listrik atau lainnya, terkadang ada sisa kotoran
di pipa yang ikut terbawa.
"Terjadinya turbulensi dikarenakan pada saat pertama kali mengalir,
tekanan air di pipa cukup tinggi sehingga sisa-sisa kotoran yang ada di
pipa ikut terbawa, hal ini hanya bersifat sementara waktu,†kata Enriqo
lagi.
Ia juga melanjutkan, ATB selalu berupaya menjaga kuantitas, kualitas dan
kontinyuitas air bersih. Hanya saja, terkadang ATB tidak bisa
menghindari gangguan suplai air akibat pekerjaan atau gangguan pada
listrik untuk lebih meningkatkan pelayanan kepada pelanggan.
Umumnya air keruh hanya berlangsung sementara, apabila air keruh dalam
waktu yang cukup lama, pelanggan dapat melaporkan ke ATB melalui call
centre 0778-467111 ataupun melalui media sosial ATB seperti Facebook ATB
Batam atau Twitter @atbbatam.
Dapatkan pula berbagai informasi mengenai ATB dengan menginstall ATB
Mobile App melalui playstore android.(*)