Batam

Ombudsman Kepri Pantau Pelayanan Publik di Bengkong

Juliadi | Kamis 09 Apr 2026 18:41 WIB | 354

Ombudsman RI

Kepala Ombusdman Kepri Sidak ke Kantor Camat Bengkong, Kamis (9/4/2026). Foto: Adi

---

Matakepri.co.id, Batam -- Perwakilan Ombudsman RI Provinsi Kepulauan Riau (Kepri) melakukan kunjungan kerja mendadak sekaligus pemantauan fasilitas pelayanan publik di Kantor Camat Bengkong, Kamis (9/4/2026). 

Kepala Perwakilan Ombudsman RI Kepri, Dr. Lagat Siadari, menegaskan bahwa kunjungannya bukan untuk mencari kesalahan, melainkan sebagai langkah preventif dan motivasi bagi aparatur sipil negara.

"Kami ingin melihat lebih jelas bagaimana wajah pelayanan di tingkat Kecamatan. Kami tidak datang untuk menjustifikasi, melainkan untuk memotret dan memotivasi agar ada perbaikan berkelanjutan," ujarnya.

Ia mengpresiasi terhadap keberadaan ruang laktasi yang dinilai sudah sangat baik. Namun, ia juga meninggalkan beberapa catatan merah untuk segera dibenahi, di antaranya:

1. Fasilitas Umum: Kebersihan toilet harus tetap terjaga dan penggunaan nomor antrean wajib konsisten untuk menghindari kekisruhan saat warga membludak.

2. Kualitas SDM: Petugas garda terdepan diminta tetap ramah dan komunikatif. Ombudsman menyarankan adanya rotasi pegawai agar semangat kerja tetap terjaga.

3. Keamanan: Menjamin lingkungan kantor camat aman dan nyaman bagi seluruh lapisan masyarakat.

“Pelayanan di Kecamatan dan Kelurahan adalah wajah pemerintah daerah. Jika pelayanannya baik, maka citra pemimpin kotanya juga akan baik di mata rakyat," tambahnya. (Adi)

Redaktur : Adi

Share on Social Media

• Share on WhatsApp
• Share on Instagram
• Share on Facebook